Guida all'installazione

Come installare Flow-e sul tuo negozio Shopify

Tre passaggi, circa cinque minuti. Non serve toccare il codice del tema: Flow-e si accende con un interruttore dall'editor.

Cosa serve

Un negozio Shopify con il canale Negozio online attivo.
Un tema compatibile con gli incorporamenti app (tutti i temi Online Store 2.0, compreso Dawn).
Il ruolo di proprietario o un account staff che possa installare app e modificare il tema.

Installa l'app dall'App Store di Shopify

Dalla pagina di Flow-e sull'App Store scegli Installa. Shopify ti mostra i permessi richiesti e ti chiede di approvarli: sono tutti in sola lettura e servono a leggere catalogo, giacenze, ordini e clienti per poter rispondere. In nessun passaggio ti viene chiesto di digitare l'indirizzo del tuo negozio.

Apri Flow-e sull'App Store

Accedi al portale e prendi la tua chiave

Subito dopo l'approvazione arrivi sul portale Flow-e, dove vive la configurazione: aspetto del widget, catalogo, base di conoscenza, conversazioni. Il negozio viene collegato da solo. Nella pagina Integrazioni → Installazione trovi la tua Chiave API, che serve al passaggio successivo.

Se non hai ancora un account Flow-e, in questo punto ne crei uno: il negozio resta collegato a quell'account.

Vai al portale Flow-e

Accendi Flow-e nell'editor del tema

Dal portale il pulsante Apri l'editor del tema ti porta direttamente al punto giusto. Se preferisci farlo a mano, i passaggi dal pannello di Shopify sono questi:

1Apri Negozio online → Temi.
2Sul tema attivo, clicca Personalizza.
3In basso a sinistra apri Incorporamenti app e trova Flow-e.
4Accendi l'interruttore, poi incolla la Chiave API nel campo che compare.
5Clicca Salva in alto a destra. Il widget compare subito sul negozio.

Su quali pagine compare

Flow-e compare su tutte le pagine del negozio — home, collezioni, schede prodotto, pagine statiche e carrello — perché il blocco viene inserito a fine pagina. Non devi attivarlo template per template.

Come spegnerlo

Riporta l'interruttore su off nell'editor del tema e salva: il widget sparisce dal negozio e non serve disinstallare l'app. Disinstallando l'app da Shopify, invece, l'abbonamento viene chiuso da Shopify stesso e Flow-e smette di leggere i dati del negozio.

Riconoscere i clienti che hanno fatto l'accesso (facoltativo)

Nel blocco c'è un secondo campo, Identity Secret Key. Serve solo se vuoi che Flow-e riconosca i clienti già registrati, per ricordare i loro ordini e le loro preferenze. La firma viene calcolata da Shopify, quindi la chiave non finisce mai nelle pagine pubbliche del negozio. Lasciandolo vuoto il widget funziona per tutti come visitatore anonimo.

Se il tuo tema non mostra «Incorporamenti app»

Gli incorporamenti app esistono solo sui temi Online Store 2.0. Su un tema vintage quella voce non compare: in quel caso scrivici e ti diamo la versione da inserire nel tema, oppure ti aiutiamo a passare a un tema compatibile.

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